【欧神诺】欧神诺不断发展壮大的秘密武器是什么？

    欧神诺不断发展壮大的秘密武器是什么？

9月30日，乘着十一假期来临的前夕，笔者和同事有幸约访到欧神诺总裁陈家旺，在与陈总一上午的聊天中，笔者感受到他的思维非常跳跃，话匣子一打开就止不住了，思如泉涌而且伴着手势，面部表情也非常丰富，而且陈总的语速特别快，表达出来的信息量非常大，所以笔者和同事不得不聚精会神地倾听，生怕一走神漏听了精彩的内容。

那么，究竟是什么让陈总如此兴奋，以至于手舞足蹈，就连沙发上都坐不住了呢?

笔者对陈总的谈话内容进行归纳，总结有以下几点：

首先，陈总在交谈中谈到的是互联网大数据时代彻底颠覆了传统的陶瓷产业前店后厂、经销商铺渠道这种传统模式，他表示互联网大数据时代来临以后跟以往相比有四点不同，其中让笔者感觉最大的不同就是信息的瞬时传播和及时互通，包括陈总所说的营销网络大数据建立起来以后可以快速统计每天进店的人数，包括客户的年龄、阶层等，甚至每天成交多少单、每天最畅销的排在前五名的产品等都可以马上看到，所以陈总得出一个结论，他认为以后生产系统和营销系统可能会彻底分离，生产系统中可能会涌现出做某个品种很有特点、或者是成本控制很好的生产厂、生产线，这些生产厂、生产线就可能生存下去，而营销公司的主要任务可能就会变成市场信息的获取、产品的超前设计、整个铺贴空间的设计搭配等，所以营销公司在获取了市场信息以后就很可能把产品交给那些生产系统最适合的生产线，这就意味着营销公司寻求的生产线不一定是他们自己厂里的生产线，也有可能是其他厂的生产线，比如某个公司的生产线生产的抛光砖最好，营销公司就可以将设计好的产品委托给该公司进行生产并要求打上欧神诺的商标，再比如，某个公司的生产线生产的仿古砖最好，营销公司就可以把设计好的产品委托给该公司进行生产。

听了陈总的讲解，笔者认为他的这个思维预见了一个新的时代的到来，特别是陈总说的1995年左右朱镕基总理提出的三大改革：国税地税分流、房子由分配变为市场机制，以及国有企业改革(国有企业退出市场竞争领域)。陈总特别强调房地产市场改革造就了陶瓷行业20多年的辉煌，20多年前陶瓷行业的发展给大家造成了一个错觉，那就是只要陶瓷厂够胆上生产线、够胆去复制，就没有不赚钱的，但是现在的情况彻底改变了，陶瓷企业要想发展，就必须打造品牌，要有知名度，因为客户首先要认知你，然后认同你，才会产生购买行为，而且即便是购买完毕也并不代表结束，只有客户在购买、铺贴的过程中能够感受到厂家优良的服务、感受到整个空间的装修风格符合他的个性化要求以后，最终由认同转为欣赏，转为对该品牌的忠诚，然后自发自动的在朋友圈中传播才是完美的。陈总的这种意识非常好，他对品牌打造有自己的认识。

其次，陈总重点讲到的是学习团队，他表示在每个行业的市场竞争中，胜出的往往是善于学习和善于创新的团队，如何让每个员工都爱学习、好学习、不断地学习?陈家旺认为第一是营造一个学习的气氛，他表示他们公司就是这样，文化基因里就有学习的传统：从上层到中层学mba，出口部的员工要求学英语、管理人员要学管理等等。陈总表示不仅欧神诺，包括万科、恒大等高端地产商，他们的高级管理人员在进行产品供货、合同签订过程中往往感觉自己的知识面窄了，就会自动自觉的要求报名学习。另外，欧神诺公司在打造学习型团队中还有关键一招，那就是让大家产生学习就能进步、进步就可以升职加薪的概念。据陈家旺总裁介绍，他们公司在中层干部和基层营销人员中积极引进新鲜血液，而且很多大区经理都是80后担当，往往这些大区经理辖管的大区年销值就达到了两亿以上，甚至于有些大区经理是90后，他们通过引进一些211学校毕业的尖子生担当重任，让那些在公司待得时间比较久的、自认为资格老的员工有危机感，从而不断地提高自己;此外，他们通过打造团队提升的台阶来鼓励员工进步，比如将一些表现比较好的业务员提升为销区经理，优秀的销区经理提升为大区经理，再往上升就是总监，等等，让大家都能够感受到只要自己进步就有发展的空间，当然同时自己身上的任务也就更重了。笔者认为正是通过这一系列的措施，欧神诺企业逐渐变为一个学习型的企业，在学习中提高每个员工的自身水平，提高整个团队的水平，从而在市场竞争中比竞争对手更胜一筹。

当然，陈家旺对目前陶瓷行业市场整个产能过剩、很多产区停产超过45%表示丝毫没有压力，他认为整个欧神诺公司也没有感到这个压力。他提出了二维考核方法，意思有两点，一是我在这个行业是不是第一，二是我的产品、服务是不是唯一。他表示如果做不了第一，那就要做唯一，只有用这个标准严格要求自己，严格要求整个团队，这样打造出来的队伍才是战无不胜的。

　　记得去年，笔者就曾经采访过陈家旺，对他的总揽全局的思路印象非常好，还专门写了一篇胸中自有百万兵的言论，今年再次采访陈家旺，笔者感觉他又有了不少新的思路和新的点子，相信在陈家旺总裁的带领下，欧神诺公司将会不断前进，迈向更加灿烂的明天。

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